Πολιτική επιστροφών

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΑΛΛΑΓΩΝ

Μήπως δεν σου ταιριάζει το ρούχο που πήρες;

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Μπορούμε να σου επιστρέψουμε τα χρήματα. Συμπλήρωσε τα στοιχεία σου στη φόρμα που σου στείλαμε. Αν δεν έχεις την φόρμα, σημείωσε σε ένα χαρτί τον αριθμό IBAN, το όνομα του δικαιούχου και το όνομα της τράπεζας και στείλτο μας.

Στην επιστροφή χρημάτων κρατούνται 3€ από την αξία των ρούχων για τα μεταφορικά της επιστροφής.

Η επιστροφή μπορεί να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της παραλαβής.

Σε περίπτωση που η αγορά έχει γίνει μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας ή paypal η επιστροφή χρημάτων θα γίνει πάλι μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας ή paypal.

Ανάλογα με τον τρόπο που επέλεξες να κάνεις την πληρωμή της παραγγελία σου και με τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή της, η επιστροφή των χρημάτων σου θα ολοκληρωθεί εντός 20 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που η εταιρεία παραλάβει τα προϊόντα.

Στην επιστροφή χρημάτων δεν επιστρέφονται τα μεταφορικά και η αντικαταβολή.

Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας.

ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Αν θέλεις να αλλάξεις κάποιο από τα προϊόντα που αγόρασες με κάποιο άλλο προϊόν που έχεις δει στο site επικοινώνησε μαζί μας στο 2102821188 ή με email ([email protected]) ή στα social για να σου κρατήσουμε το προϊόν που θέλεις μέχρι να παραλάβουμε αυτό που θα μας στείλεις. Η πρώτη αλλαγή έχει δωρεάν μεταφορικά. Αν κάνεις δεύτερη αλλαγή τότε επιβαρύνεσαι εξόλοκλήρου τα μεταφορικά της επιστροφής και της καινούριας αποστολής.

Μπορείς να κάνεις αλλαγή προϊόντων και στα φυσικά μας καταστήματα (επιστροφή χρημάτων όμως γίνεται μόνο από το eshop)

Χαλάνδρι, Πλάτωνος 7, Tηλ: 2106810144

Μαρούσι, Avenue, Κηφισίας 41-45, Tηλ: 2106105105

Αιγάλεω, Πανόρμου 3, Τηλ: 2114014246

Κολωνάκι, Πατριάρχου Ιωακείμ 31, Tηλ: 2107213672

Ν. Σμύρνη, Ομήρου 69, Tηλ: 2109310475

Τρίκαλα, Βύρωνος 6, Tηλ: 2431073543

Είτε θες επιστροφή χρημάτων είτε αλλαγή στείλε μας το προϊόν πίσω

(αφορά μόνο την Ελλάδα).

Με ACS με χρέωση παραλήπτη αν έχεις παραλάβει μέσω ACS.

Με BOX NOW αν έχεις παραλάβει μέσω BOX NOW ακολουθώντας την απλή διαδικασία

Γράψε τον 10ψήφιο αριθμό voucher - που είχε το αρχικό δέμα σου - πάνω στο δέμα επιστροφής. Αν δεν έχεις κρατήσει το voucher, μπορείς να βρεις το 10ψήφιο μέσα στο sms/viber που είχες λάβει από τη BOX NOW. Αν έχεις κρατήσει το αρχικό voucher τότε απλά κόλλησέ το πάνω στο δέμα επιστροφής.
Πήγαινε σε οποιοδήποτε locker, πληκτρολόγησε στο pinpad τον 10ψήφιο αριθμό και πάτα ΟΚ.
Τοποθέτησε το δέμα στη θυρίδα και κλείσε την πόρτα.

Στην περίπτωση που επιλέξεις να χρησιμοποιήσεις οποιαδήποτε άλλη μεταφορική της επιλογής σου, θα επιβαρυνθείς εξ' ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών το οποίο και θα καταβάλεις στην μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξεις την στιγμή της αποστολής του δέματος. Επιστροφές από άλλες εταιρείες με χρέωση παραλήπτη δεν γίνονται δεκτές.

Σε περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής, είναι υπαιτιότητα της εταιρείας (π.χ. λάθος είδος, ελαττωματικό προϊόν), τότε το κόστος επιστροφής βαραίνει την εταιρεία μας.

Οι επιστροφές από Κύπρο γίνονται με χρέωση του πελάτη.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια) και να συνοδεύονται απαραίτητα από το παραστατικό πώλησης (απόδειξη ή τιμολόγιο).

Η διεύθυνση για να επιστρέψεις τα προϊόντα είναι

ΓΙΑΚΗΣ ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ & ΣΙΑ ΕΤΕΡΟΡΡΥΘΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

ΔΕΛΗΓΙΑΝΝΗ 37 14452 ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΗ

ΤΗΛ 2102821188