ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΑΛΛΑΓΩΝ

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Δικαιούστε μερική ή ολική επιστροφή της παραγγελίας, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της παραλαβής σας.

Eπιστρέφεται το ποσό της αξίας των ρούχων και όχι τα μεταφορικά και η αντικαταβολή.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία της ACS COURIER για την επιστροφή σας επιλέγοντας χρέωση παραλήπτη, με επιβάρυνση 3€* (αφορά μόνο την Ελλάδα). 

*Το ποσό αυτό θα κρατηθεί από την επιστροφή χρημάτων σας και δεν θα χρειαστεί να πληρωθεί στην μεταφορική εταιρεία.

Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική της επιλογής σας, θα επιβαρυνθείτε εξ' ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών το οποίο και θα καταβάλετε στην μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε την στιγμή της αποστολής του δέματος.

Σε περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής, είναι υπαιτιότητα της εταιρείας (π.χ. λάθος είδος, ελαττωματικό προϊόν), τότε το κόστος επιστροφής βαραίνει την εταιρεία μας.

Οι επιστροφές από Κύπρο γίνονται με χρέωση του πελάτη.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια) και να συνοδεύονται απαραίτητα από το παραστατικό πώλησης (απόδειξη ή τιμολόγιο).

Τα προϊόντα θα πρέπει επίσης να συνοδεύονται και από το «έντυπο επιστροφής» συμπληρωμένο, το οποίο θα βρείτε ΕΔΩ, μέσα στο χρονικό διάστημα των 14 ημερολογιακών ημερών. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας. Αν δεν υπάρχει η δυνατότητα εκτύπωσης, σημειώστε σε ένα χαρτί τον αριθμό IBAN, το όνομα του δικαιούχου και το όνομα της τράπεζας.

Σε περίπτωση που η αγορά έχει γίνει μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας ή paypal η επιστροφή χρημάτων θα γίνει πάλι μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας ή paypal.

Στην περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, και ανάλογα με τον τρόπο που επιλέξατε την πληρωμή της παραγγελία σας και με τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή της, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 20 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που η εταιρεία παραλάβει τα προϊόντα.

ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ 

Αν θέλετε να αλλάξετε κάποιο από τα προϊόντα που αγοράσετε με κάποιο άλλο προϊόν που έχετε δει στο site επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλ. 2102821188 ή με email (info@urbanstores.gr) ή στα social για να σας κρατήσουμε το προϊόν που θέλετε μέχρι να παραλάβουμε αυτό που θα μας στείλετε.

Τα μεταφορικά επιστροφής και της καινούριας αποστολής είναι δωρεάν μόνο στην πρώτη αλλαγή. Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε πάλι ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής για αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων τότε επιβαρύνεστε εξόλοκλήρου τα μεταφορικά της επιστροφής και της καινούριας αποστολής. 

Στην περίπτωση επιστροφής των προϊόντων που αγοράσατε, η διεύθυνση στην οποία επιστρέφονται είναι η εξής: